【资料图】

1、不同厂家、不同类型商品的质保期、质保期内的保修责任、售后服务等可能各有不同。

2、对于如何在合同中约定相应条款，只要不违法、双方能够达成一致，直接填写在合同中即可。

3、 关于质保期保修、售后约定，提供某类商品的约定，仅供参考：乙方（生产商或销售商）承诺及时处理甲方（客户）的咨询和投诉，如产品质量出现问题，乙方在接到甲方通知后**小时到达现场进行维护处理。

4、24小时内对重大事故不能即时修复的产品，根据现场具体情况同甲方商定予以更换或约定修复时间，需拉回工厂返修的，同时给甲方替代产品暂用。

5、 对在质保期内的产品， 若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏，乙方一律免费提供备品备件及维修服务； 若维修不能达到效果的一律包退包换， 乙方承担因修理调换或退货所发生的一切费用 质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题，乙方均提供维修服务，服务按优惠价收取零配件等材料成本。

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